Hỗ trợ

Cảm ơn bạn đã sử dụng KUU. Nếu có thắc mắc hoặc muốn báo lỗi, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.

Những thao tác dễ bị bỏ sót — như chỉnh lại sau khi nhập bằng giọng nói, hay tự tay phân loại — được gom lại trong Mẹo sử dụng.

Liên hệ

Kênh hỗ trợ sẽ sớm được công bố.

Câu hỏi thường gặp

Giọng nói có được lưu lại không?
Không. KUU không gửi âm thanh ra khỏi thiết bị, và khi nhận diện xong sẽ hủy ngay phần âm thanh. Để sắp xếp, phần gửi đến AI bên ngoài chỉ là nội dung đã chuyển thành chữ, và phần đó cũng không được lưu. Thứ còn lại chỉ là bản chép chữ và kết quả phân loại nằm trong thiết bị của bạn (trên iPhone còn có trong iCloud).

Dữ liệu được lưu ở đâu?
Trên iPhone, dữ liệu được đồng bộ vào cơ sở dữ liệu iCloud riêng tư (chỉ chủ nhân Apple ID mới truy cập được). Trên Android, dữ liệu chỉ được lưu trong thiết bị — khi đổi máy, bạn có thể xuất ra tệp và nhập lại. Không có máy chủ nào của nhà phát triển.